Услуги пассажирам

На территории минского железнодорожного вокзала для удобства пассажиров оказывается целый ряд основных и дополнительных услуг.

На первом этаже вокзального комплекса располагаются кассы дальнего света, работающие в круглосуточном режиме. Продажа билетов на международные направления осуществляется с 08.00 до 20.00. Предоставляются услуги по бронированию мест на поезда дальнего следования. Пригородные кассы располагаются в отдельном здании, работают в круглосуточном режиме. К оплате принимаются как наличные средства, так и банковские карточки. Забронировать билет на поезд или пригородную электричку с последующим выкупом в кассе можно на официальном сайте вокзала. Информацию о наличии мест на интересующий поезд и стоимость билета можно уточнить по телефону справочной службы или в кассе вокзала.

Для людей с ограниченным возможностями

Здание вокзала оборудовано всем необходимым для комфортного нахождения и перемещения пассажиров с ограниченными возможностями. Продажа проездных билетов для лиц с ограниченными возможностями осуществляется в отдельной кассе № 3. Все входы и выходы оборудованы специальными пандусами. Для удобства пассажиров оборудованы специальные места в туалетных комнатах. При необходимости сотрудники вокзала окажут помощь пассажирам при посадке в вагон поезда, а также в транспортировке багажа.

В здании вокзала установлены стойки упаковки багажа. Здесь можно упаковать чемоданы самоклеящейся или пропиленовой лентой, что поможет защитить багаж во время проезда на железнодорожном транспорте. Стоимость упаковки одной единицы багажа составляет 10 белорусских рублей.

Камеры хранения

На 0 этаже оборудована ручная камера хранения примерно на 1000 ячеек. Стоимость услуг по хранению багажа составляет 50 белорусских рублей в сутки.

Также для удобства пассажиров на территории вокзала предоставляются услуги носильщика, предоставляются тележки для крупногабаритного багажа.

Для удобства пассажиров с детьми на территории вокзала работает комната отдыха. Комната работает ежедневно с 09.00 до 21.00. Комната оборудована местами для сна, детских игр и приема пищи. Услуга предоставляется бесплатно.

На 3 этаже вокзала располагается комфортный зал ожидания. Здесь же можно бесплатно зарядить свои электронные устройства (телефоны, ноутбуки и т.д.).

На 1 этаже здания вокзала располагается современный медицинский пункт, работающий в круглосуточном режиме. Здесь пассажиры могут получить первую помощь, в экстренных случаях сотрудники помогут доставить пассажира в больницу. Медицинские услуги предоставляются бесплатно.

На 2 и 3 этажах располагаются автоматические справочные терминалы. Здесь пассажиры могут самостоятельно получить информацию об отправлении интересующих поездов, наличии свободных мест и стоимости билетов.

Также на 0 и 1 этажах располагаются пункты обмена валют. Так как курс тут не очень выгодный, рекомендуется менять на вокзале небольшие суммы на первое время.

Залы ожидания

На 2 этаже располагается современный зал ожидания повышенной комфортности. Стоимость обслуживания в зале составляет 5 белорусских рублей за первый час, за каждый последующий (полный или неполный) – 2,5 белорусских рубля. Пассажиры с билетами в вагон СВ в течение первых 3 часов в день отправления/прибытия в город обслуживаются бесплатно.

На территории железнодорожного работает круглосуточная гостиниц «Экспресс». Здесь можно отдохнуть перед отправлением или после прибытия поезда. К услугам пассажиров комфортные номера от эконом- до люкс-класса, оборудованные всем необходимым для отдыха: новая мебель, телевидение, доступ в интернет, санузел. Стоимость проживания в гостинице составляет от 17 белорусских рублей в сутки. Актуальную информацию о наличии свободных номеров и стоимости проживания можно уточнить по телефону администратора гостиницы.

На 3-4 этажах работают уютные кафе и рестораны, где пассажиры могут перекусить во время ожидание отправления своего поезда.

На 2 этаже работает почтовое отделение, где помимо основных услуг можно воспользоваться услугами телефонной связи и доступом в интернет.

Это далеко не полный перечень основных и дополнительных услуг, оказываемых на территории минского вокзала. С более подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте вокзала и по телефону справочной службы.